Курс "ПРОФИ"

5 недель интенсива 10 блоков43 темы 3 зан
22000,00
р.
ПРОГРАММА КУРСА:

Введение в профессию
  • Менеджер по туризму-кто он?
  • Понятие туризм
  • Сезонность в туризме
  • Типы и виды туров
  • Основные понятия в туризме
Все о туроператорах
  • Основные функции туроператора
  • Единый Федеральный Реестр(ЕФР) туроператоров
  • Финансовое обеспечение туроператорской деятельности
  • Ассоциация турпомощь
  • Туроператоры лидеры
  • Франчайзинг. Сети
Законодательная база туризме
  • Регулирование туристической деятельности в РФ
  • Уголок потребителя
  • Виды и типы договоров
  • Электронная путевка и онлайн касса
Специфика бронирования пакетных туров
  • Типы питания и средства размещения
  • Поисковые системы в работе турагентства
  • Онлайн поиск и бронирование туров
  • Правила оформления заявки
  • Оплаты, аннуляции, возвраты, переносы, претензии
  • Страхование
Специфика бронирования индивидуальных туров
  • Плюсы и минусы пакетных и индивидуальных туров
  • Особенности полетных, наземных и комбинированных программ
  • Бронирование авиа и ж/д билетов, объектов размещения, трансферов и экскурсий
  • Страховые продукты, не входящие в стандартные турпакет
Визовый блок
  • Шенгенские визы
  • Визы в США
  • Визы в Великобританию
  • Визы в ЮВА
Страноведение
  • Тонкости продаж по видам туров
  • Страноведение: Турция, Россия, Круизы
Технологии продаж в туристическом агентстве
  • Основные техники продаж
  • Работа с клиентом в офисе и удаленно
  • Главные ошибки менеджера по туризму
  • Работа с возражениями
Специализация турагента
  • Выбор ниши в туризме
  • Авторские туры
  • Лайфхаки
Автоматизация и продвижение турагентства в соц.сетях
  • CRM-системы в туризме
  • Landing Page или сайт
  • Продвижение в соц.сетях - Instagram, как личный бренд
  • Мессенджеры в работе турагента
  • Контент план - ДА или НЕТ
  • Полезные приложения для турагента